환불 규정 안내

최종 개정일: 2026년 5월 1일 · 시행일: 2026년 5월 1일

환불 규정

커리어업 아카데미(이하 '회사')는 「학원의 설립 · 운영 및 과외교습에 관한 법률」 시행령 제18조 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 다음과 같이 환불 규정을 운영합니다.

제1조 (환불 기준)

유료 교육 프로그램의 환불 기준은 수강료 납부일 또는 수강 시작일을 기준으로 다음과 같이 적용됩니다.

구분	환불 사유 발생 시점	환불 금액
수강 시작 전	수강 개시일 이전	이미 납부한 수강료 전액 환불
수강 시작 후	수강 기간 1/3 경과 전	이미 납부한 수강료의 2/3 환불
	수강 기간 1/2 경과 전	이미 납부한 수강료의 1/2 환불
	수강 기간 1/2 경과 후	환불 불가

제2조 (회사의 사정으로 인한 환불)

다음의 경우, 이용자는 수강료 전액을 환불받을 수 있습니다.

• 회사가 강의를 제공하지 못하게 된 경우 (강사 부재, 강의 폐강 등)
• 광고된 강의 내용과 실제 강의 내용이 현저히 다른 경우
• 회사의 귀책사유로 정상적인 수강이 불가능한 경우

제3조 (환불 신청 방법)

1. 신청 채널
   • 고객센터 전화: 1588-0000 (평일 10:00 ~ 18:00)
   • 이메일: support@careerup-academy.co.kr
   • 홈페이지 1:1 문의
2. 제출 서류
   • 환불 신청서 (회사 양식)
   • 본인 확인 서류 (신분증 사본)
   • 결제 영수증 또는 결제 정보
   • 환불 받을 계좌 정보
3. 처리 기간

   환불 신청서 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 환불 처리됩니다.

제4조 (결제 수단별 환불 안내)

결제 수단	환불 방법	처리 기간
신용카드 / 체크카드	결제 취소 (카드사 승인 취소)	3 ~ 7일 (카드사 정책에 따름)
실시간 계좌이체	지정 계좌로 환불	영업일 기준 3 ~ 5일
무통장 입금	지정 계좌로 환불	영업일 기준 3 ~ 5일
휴대폰 결제	당월 환불 또는 익월 차감	당월 5 ~ 7일 / 익월 청구 시 차감

제5조 (환불 불가 사유)

다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.

• 수강 기간의 1/2이 경과한 후 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우
• 이용자가 회사가 제공한 학습 자료 · 콘텐츠를 무단 복제 · 배포 · 공유 · 판매한 경우
• 약관 위반으로 서비스 이용이 정지된 경우
• 이미 발급된 수료증을 발급받은 후 환불을 요청하는 경우
• 프로모션 / 할인 혜택을 받은 후 해당 혜택의 조건을 위반한 경우

제6조 (부분 환불 시 산정 방법)

부분 환불 금액은 다음 공식에 따라 계산됩니다.

※ 학습 자료비는 실제 발급된 교재 또는 학습 자료의 비용으로, 환불 시 차감될 수 있습니다.
※ 결제 대행사 수수료는 결제 수단에 따라 차감될 수 있습니다.

제7조 (할인 / 프로모션 적용 시 환불)

1. 할인 또는 프로모션 혜택을 받아 결제한 경우, 환불은 실제 결제한 금액을 기준으로 산정됩니다.
2. 패키지 또는 묶음 상품의 일부만 환불할 경우, 정상가 기준으로 재산정될 수 있습니다.
3. 쿠폰 · 적립금 · 마일리지 등으로 결제한 부분은 동일한 형태로 반환되며, 일부 혜택은 소멸될 수 있습니다.

제8조 (분쟁 해결)

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 「소비자기본법」에 따라 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 소비자상담센터: 1372
• 전자거래분쟁조정위원회: 1661-5714
• 공정거래위원회: 1372

제9조 (개정 이력)

• 2026년 5월 1일 — 환불 규정 최초 시행